Margarida O., Virtual Assistant

Tenho formação em Secretariado e experiência em funções administrativas, gestão de agendas, atendimento ao cliente e organização documental. Sou uma profissional organizada, proativa e com grande atenção ao detalhe, sempre focada em garantir eficiência e produtividade no ambiente de trabalho.

CENTRO HOSPITALAR LISBOA OCIDENTAL·

Secretária administrativa

March 2023 - February 2025 (1 year and 12 months)

Lisbon, Portugal

✔ Registo e admissão de doentes para internamento, garantindo o correto processamento dos dados no sistema hospitalar ✔ Atendimento presencial e telefónico a doentes, familiares e equipas médicas, prestando informações e esclarecendo dúvidas ✔ Gestão de autorizações e encaminhamento de familiares para visitas hospitalares, assegurando o cumprimento das normas institucionais ✔ Organização e atualização da documentação administrativa dos internamentos ✔ Colaboração com equipas médicas e de enfermagem para garantir um processo de internamento eficiente e humanizado

CENTRO HOSPITALAR DE SÃO FRANCISCO, S.A.

Secretária administrativa

July 2022 - March 2023 (8 months)

✔ Gestão de agendas e marcação de consultas/exames ✔ Atendimento presencial e telefónico a utentes e profissionais de saúde ✔ Registo e atualização de dados em sistemas hospitalares ✔ Organização e arquivo de processos clínicos e documentação administrativa ✔ Apoio na faturação e processamento de seguros de saúde ✔ Colaboração com equipas médicas e de enfermagem para garantir um atendimento eficiente

Escola Superior de Saúde do Politécnico de Leiria